Na této stránce najdete přehled možností dopravy a platby v internetovém obchodě Koketka Kids, včetně informací o cenách dopravy, době zpracování objednávky a předpokládané době doručení.

1. Kam doručujeme

Objednávky z internetového obchodu www.koketkakids.cz doručujeme po celé České republice.

V současné době nenabízíme doručení mimo Českou republiku, pokud není individuálně dohodnuto jinak.

2. Možnosti dopravy a cena dopravy

Při dokončení objednávky si zákazník může vybrat z aktuálně dostupných způsobů dopravy. Zásilky doručujeme prostřednictvím smluvních přepravců na adresu nebo na výdejní místo podle volby zákazníka.

Cena dopravy po České republice se pohybuje od 79 Kč do 149 Kč podle zvoleného způsobu dopravy. Přesná cena každého způsobu dopravy je vždy uvedena přímo u dané volby v nákupním košíku, ještě před závazným odesláním objednávky.

Předpokládaná doba přepravy: 1–3 pracovní dny od předání zásilky dopravci.

Dostupnost jednotlivých způsobů dopravy se může u konkrétní objednávky lišit (například podle rozměrů zásilky nebo zvolené doručovací adresy).

3. Doprava zdarma

Při nákupu v hodnotě nad 2 000 Kč poskytujeme dopravu zdarma po celé České republice.

Podmínka dopravy zdarma se posuzuje podle hodnoty zboží v objednávce po započtení případných slev. Pokud hodnota objednávky po uplatnění slev klesne na 2 000 Kč nebo méně, účtuje se standardní cena zvoleného způsobu dopravy.

Pokud je u konkrétní akce nebo produktu uvedena jiná nabídka dopravy zdarma, platí podmínky uvedené u dané nabídky.

4. Doba zpracování objednávky

Zboží skladem

Zboží označené jako „Skladem" zpravidla připravíme a předáme dopravci do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Pokud je objednávka hrazena předem a platba není potvrzena okamžitě, začíná doba zpracování běžet od připsání platby.

Zboží šité nebo připravované na objednávku

U zboží, které vyrábíme nebo připravujeme až po objednání, je doba přípravy zpravidla do 14 dnů. Pokud je u konkrétního produktu uvedena jiná doba výroby, platí informace uvedená přímo u daného produktu.

Po dokončení výroby je zásilka předána zvolenému dopravci.

5. Celková předpokládaná doba doručení

Celková doba doručení se skládá z doby zpracování objednávky a doby přepravy dopravcem.

Zboží skladem

• Zpracování: do 2 pracovních dnů
• Přeprava: 1–3 pracovní dny
• Celková předpokládaná doba doručení: zpravidla do 5 pracovních dnů od objednání

Zboží vyráběné nebo šité na objednávku

• Výroba / příprava: zpravidla do 14 dnů
• Přeprava: 1–3 pracovní dny
• Celková předpokládaná doba doručení: zpravidla do 18 dnů od objednání

Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek s výjimkou státních svátků.

Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění, například z důvodu vysokého počtu objednávek, dostupnosti materiálu nebo okolností na straně dopravce. Pokud očekáváme významnější zpoždění, zákazníka kontaktujeme e-mailem nebo telefonicky.

6. Sledování zásilky

Po předání objednávky dopravci obdrží zákazník informace potřebné ke sledování zásilky, obvykle prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

Za dobu přepravy po převzetí zásilky dopravcem odpovídá příslušný dopravce.

7. Možnosti platby

Platba kartou online

Objednávku je možné uhradit platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány dostupné při dokončení objednávky. Po úspěšném provedení platby obdržíme potvrzení a objednávku začneme zpracovávat.

Poplatek za platbu kartou: 0 Kč

Platba na dobírku

Objednávku je možné uhradit také při jejím převzetí, pokud je tato možnost u dané objednávky dostupná.

Poplatek za dobírku: 0 Kč

8. Konečná cena objednávky

Před závazným odesláním objednávky zákazník vždy vidí:

• cenu objednaného zboží,
• případné slevy,
• cenu zvoleného způsobu dopravy,
• případný poplatek za zvolený způsob platby,
• celkovou částku k úhradě.

Po odeslání objednávky neúčtujeme žádné skryté poplatky, které nebyly předem uvedeny při objednávce.

9. Nepřevzatá nebo nedoručitelná zásilka

Zákazník odpovídá za správnost doručovacích údajů uvedených v objednávce.

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu chybně uvedené adresy nebo jiných nesprávných údajů, kontaktujte nás a domluvíme další postup.

Pokud zákazník bezdůvodně nepřevezme zásilku, mohou být podmínky případného opětovného odeslání dohodnuty individuálně. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

10. Poškození zásilky při přepravě

Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozená, doporučujeme poškození oznámit dopravci a stav zásilky zdokumentovat.

Pokud po převzetí zjistíte, že bylo poškozeno také zboží, kontaktujte nás co nejdříve:

• E-mail: koketkakids@gmail.com
• Telefon: +420 607 363 957

Pomůžeme vám situaci vyřešit.

11. Vrácení a výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Podrobné informace najdete na stránce Vrácení a výměna zboží.

12. Kontaktní údaje

Koketka Kids Provozovatel e-shopu: Inna Turchyna IČO: 21278890 Adresa: Husova 651/52, Plzeň – Jižní Předměstí, 301 00, Česká republika E-mail: koketkakids@gmail.com Telefon: +420 607 363 957 Web: www.koketkakids.cz